Como ser reponedor de supermercado y no morir en el intento

El trabajo de reponedor de supermercado no es tan fácil como parece, no solo es poner el producto a disposicion del cliente, sino que tiene una serie de actividades anexas. Como por ejemplo ser un guía turístico en el local, osea eso significa que debe conocer el lugar como su propia casa.

Hay que hacer una distinción entre dos tipos de reponedores, el primero es aquel que trabaja para la propia cadena de supermercados, entonces este personaje si está capacitado para ser un guía turístico, el segundo es el reponedor externo este pobre personaje está a cargo de una marca específica dentro del local y su función es dar toda la información solo de la marca para la que trabaja.

El R.E (reponedor externo) se se ocupa de que su producto siempre este a disposición, de que se mantega limpio y ordenado, de que los precios esten actualizados y visibles. Generalmente posee un uniforme que nunca va con la estética, ni con la talla, ni la comodidad.

Pero este pobre y desdichado personaje es visto como un elemento multifuncional, se cree que debe saber donde se encuentran todos y cada uno de los productos y marcas correpondientes, los precios y sus formatos, pero no es así. Si el ayuda es solo porque tiene una voluntad y una simpatia que no siempre es valorada por sus jefes, que son miles, y por los clientes, que muchas veces ni qiquiera le regalan un muchas gracias.

El R.E que esta a cargo de las bebidas o refrescos es uno de los más desafortunados, ya que no solo debe preocuparse de que el preducto este, sino de que tambien se mantenga helado, pero cuando el producto se vende rápido no es su culpa de que no se alcance a enfriar y no es necesario que le reclamen por este desafortunado hecho. Tambien no es necesario que en las máquinas de refrigeración revuelva todos los productos para encontrar cual está más frío, porque este hombre de preocupa de que lo helado este siempre adelante y bastante frustrante ver como una presona desbarata el trabajo que costo un par de horas en 20 segundos. Tampoco es necesario que le reclame es este por que esl precio subió, se cambió de lugar el producto, él respondera con toda la cortesia o con una sonrisa que tratará elimar la molestia del cliente y su disfrazar su propia molestia.

Así es como la vida de un reponedor pasa, ademas de mil y otras cosas que debe hacer de forma interna, que no vale la pena mencionar y talvez en otra oportunidad abordaré.

Como consejo sr. cliente piense que él solo hace su trabajo y que no siemper es su culpa, piense que puede ser su hijo, sobrino, hermano o nieto, trate de ser amable y de vez en cuando un gracias y una sonrisa puede hacer más grato el día para usted y este humilde trabajador.